1. Een aanbetaling wordt in geen enkel geval terugbetaald (ook in geval van ziekte/positieve corona test). Je kan je aanbetaling binnen de 3 maanden gebruiken indien je minimaal 48h van te voren je afspraak annuleert.

2. Bij annuleren/verzetten binnen 48 uur voor je afspraak ben je je aanbetaling kwijt.

3. Indien je niet komt opdagen en niks laat weten dient het totaalbedrag overgemaakt te worden op onze rekening indien je een nieuwe afspraak wenst te maken.

4. Bij zwangerschap kan je je aanbetaling gebruiken voor een andere behandeling naar keuze. Gelieve hiervoor via Whatsap contact op te nemen: 0619990587. De aanbetaling wordt niet terugbetaald.

5. Indien je ergens anders permanente make-up hebt laten uitvoeren dien je via Whatsapp (0619990587) een foto door te sturen zodat wij kunnen zien of een cover-up mogelijk is.

6. Je betaalt het volledige bedrag en niet een bijwerking als je eerste sessie door een andere specialiste is uitgevoerd.

7. Heb je permanente make-up die verwijderd zou moeten worden, waardoor de behandeling niet uitgevoerd kan worden tijdens je ingeplande afspraak, ben je je aanbetaling kwijt (mits je geen foto’s hebt doorgestuurd via Whatsapp).

8. Heb je reeds (1 week voor je afspraak) botox of fillers laten zetten op de te behandelen zone waardoor je behandeling niet uitgevoerd kan worden op de geplande datum, ben je je aanbetaling kwijt.

9. Indien je te laat komt wegens druk verkeer, gelieve ons te informeren op het nummer 0619990587. Vanaf 15 minuten is het niet meer haalbaar om je verder te helpen, waardoor je je aanbetaling kwijt bent en een nieuwe afspraak dient in te plannen.

10. Bij een nabehandeling binnen de 2 maanden na de eerste bijwerking, betaal je niks. Dit is eenmalig geldig. Het is niet mogelijk om om de 2 maanden langs te komen voor een nabehandeling.

11. Tot 2 weken na je behandeling mag je niet onder zon of zonnebank. Gelieve je afspraak na je vakantie in te plannen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor snellere vervaging tijdens de zomermaanden.

12. De nabehandeling binnen de 6 tot 10 weken is enkel bedoeld voor klanten die maximaal 5 tot 8 weken geleden een nieuwe behandeling hebben laten uitvoeren. Deze is niet meer bij de prijs inbegrepen vanaf 10 weken. Wij hebben het recht om deze afspraak te annuleren indien de boeking niet juist is ingepland.

13. Bij het aanmaken van een nieuwe behandeling is de klant verplicht om de bijwerking binnen de 5 tot 8 weken zelf in te plannen. Wij zijn niet

verantwoordelijk voor afspraken die niet meer gepland kunnen worden wegens volgeboekte agenda's.

14. De geplande afspraken kunnen verschuiven om gaten in de schema's op te vullen voor aansluiting (max. 30 minuten verschuiving mogelijk).

15. Indien het telefoonnummer of email adres niet correct is ingevuld, is het mogelijk dat er geen herinneringsberichten kunnen gestuurd worden per mail of per sms. De klant is volledig zelf verantwoordelijk om dit correct in te vullen, zodat er een reminder wordt gestuurd.

16. Kom ZONDER oogmade-up naar je afspraak. Doe je dit niet kan de afspraak geannuleerd worden en worden de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht.

17. Reinig zelf de wimpers regelmatig. Zijn de wimpers niet goed verzorgt, vervalt alle garantie.

18. Eventuele annulering van de afspraak dient minimaal 48 uur vooraf doorgegeven te worden. Bij annulering korter dan 48 uur voor de afspraak zal 100% van de behandelings kosten worden doorberekend, aangezien wij deze tijd voor jou hebben vrijgehouden. 

19. In het geval dat de klant niet op de afgesproken tijd aanwezig is, zal de behandeling worden verkort en de volledige kosten van de ingeplande behandeling in rekening worden gebracht. In het geval dat de klant meer dan 10 minuten te laat aanwezig is zal de afspraak geannuleerd worden en de volledige ingeplande behandeling in rekening worden gebracht

20. Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder te annuleren wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.