Afspraak verzetten of annuleren bij Chi Beauty Lounge – zo werkt het

We begrijpen het helemaal: soms loopt je planning anders dan verwacht. Misschien word je ziek, komt er iets tussen op je werk of blijkt je agenda toch voller dan gedacht. Geen stress, je kunt je afspraak bij Chi Beauty Lounge gelukkig heel makkelijk zelf verzetten of annuleren.

In deze blog leggen we stap voor stap uit hoe dat werkt.

Regel het direct via de bevestigingsmail

Na het maken van je afspraak ontvang je van ons een bevestigingsmail via ons boekingssysteem (Sara Salonsoft). In die mail staan twee handige knoppen:

Afspraak verzetten

Afspraak annuleren

Met één klik op de knop kom je direct in je afspraak terecht en kun je zelf een nieuwe datum en tijd kiezen of je afspraak annuleren. Je hoeft dus niet te bellen of te wachten op een reactie. Het kan gewoon online, wanneer het jou uitkomt.

Super snel en makkelijk!

Via je persoonlijke klantaccount

Heb je de mail niet meer of wil je later nog iets aanpassen? Dan kun je ook inloggen in je persoonlijke klantaccount in ons boekingssysteem.

Daar kun je:

• Je geplande afspraken bekijken
• Je afspraak verzetten naar een ander moment
• Je afspraak annuleren (binnen de geldende termijn)

Zo houd je zelf de controle over je planning.

Let op de annulerings­termijn

Je kunt je afspraak tot 48 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren.

Annuleer of verzet je binnen 48 uur voor je afspraak? Dan zijn we helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Op dat moment hebben wij de tijd speciaal voor jou gereserveerd en kunnen we die plek meestal niet meer opvullen.

Twijfel je of het nog lukt binnen de termijn? Regel het dan zo snel mogelijk via de mail of je klantaccount.

Waarom we dit zo doen

We werken volledig op afspraak en plannen onze dagen zorgvuldig in. Wanneer afspraken op tijd worden verzet of geannuleerd, kunnen we andere klanten blij maken met dat plekje. Zo houden we het voor iedereen eerlijk én overzichtelijk.

Hulp nodig?

Lukt het niet via de mail of je klantaccount? Stuur ons dan even een berichtje via WhatsApp of e-mail, dan kijken we met je mee.

Maar in de meeste gevallen kun je het dus gewoon zelf regelen, snel, makkelijk en wanneer het jou uitkomt.

Liefs,

Team Chi Beauty Lounge ✨