Algemene voorwaarden (salon)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Chi Beauty Lounge, gevestigd in Eindhoven. Door het maken van een afspraak en/of het ondergaan van een behandeling ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Chi Beauty Lounge: de salon die behandelingen uitvoert.
• Klant: iedere persoon die een afspraak maakt en/of een behandeling ondergaat.
• Behandeling: alle behandelingen waaronder (S)PMU, brows/wimpers, laserbehandelingen (PMU/tattoo removal) en overige salonbehandelingen.
• Afspraak: een ingeplande behandeling of intake op een specifieke datum en tijd.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Chi Beauty Lounge.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door het boeken van een afspraak accepteert de klant deze voorwaarden.

3. Afspraken & boekingen

1. Afspraken kunnen worden gemaakt via het boekingssysteem, WhatsApp, telefonisch of social media.
2. De klant is verantwoordelijk voor het correct boeken van de juiste behandeling, datum en tijd.
3. Chi Beauty Lounge behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te annuleren wanneer:
   

• contra-indicaties aanwezig zijn,
• onjuiste/onvolledige informatie is verstrekt,
• sprake is van herhaaldelijke no-shows of betalingsproblemen.

4. Intake & informatieplicht klant

1. De klant is verplicht om vóór de behandeling relevante informatie te geven over o.a. gezondheid, allergieën, medicatie, huidproblemen, zwangerschap/borstvoeding, botox/fillers en eerdere behandelingen.
2. Indien informatie wordt verzwegen of verkeerd wordt doorgegeven, kan Chi Beauty Lounge niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen of resultaat.

5. Behandelingen & resultaat

1. Chi Beauty Lounge werkt met professionele technieken en materialen, met aandacht voor veiligheid en hygiëne.
2. Resultaten zijn persoonsgebonden en afhankelijk van o.a. huidtype, nazorg, genezing en levensstijl.
3. Bij PMU en laser removal kunnen resultaten verschillen per persoon; er kan geen garantie worden gegeven op een exact eindresultaat.

6. Nazorg

1. Nazorginstructies worden meegegeven en/of staan op de website.
2. Het opvolgen van nazorg is essentieel. Bij het niet opvolgen van nazorg vervalt iedere aansprakelijkheid op tegenvallende genezing/resultaat.

7. Specifieke voorwaarden PMU

1. Indien klant PMU heeft laten uitvoeren bij een andere salon, dient vooraf een duidelijke foto gestuurd te worden via WhatsApp (0619990587) zodat beoordeeld kan worden of een cover-up of behandeling mogelijk is.
2. Indien een eerdere PMU behandeling door een andere specialist is uitgevoerd, geldt het volledige tarief (geen bijwerkingstarief).
3. Indien blijkt dat removal nodig is waardoor de afspraak niet uitgevoerd kan worden, kan de behandeling worden stopgezet.

8. Botox/fillers & zwangerschap

1. Indien klant binnen 2 weken vóór de afspraak botox/fillers heeft gehad in de behandelzone, kan de behandeling mogelijk niet uitgevoerd worden.
2. Bij zwangerschap/borstvoeding kunnen behandelingen worden uitgesteld of aangepast voor veiligheid.

9. Planning & schema

Chi Beauty Lounge behoudt zich het recht voor om afspraken maximaal 30 minuten te verschuiven om het schema optimaal aan te laten sluiten.

10. Betaling & prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders afgesproken.
3. Chi Beauty Lounge behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

11. Wimperbehandelingen (aanvullend)

1. Kom zonder oogmake-up naar je wimperafspraak.
2. Bij slecht onderhouden wimpers of onjuiste nazorg kan garantie vervallen.
3. Wij vullen geen wimperextensions bij die door andere salons zijn geplaatst.

12. Aansprakelijkheid

1. Chi Beauty Lounge is niet aansprakelijk voor schade door:

• het niet opvolgen van nazorg,
• onjuiste/verzwegen informatie,
• allergische of huidreacties,
• persoonsgebonden genezing of resultaat.
  

2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de behandeling is betaald.

13. Klachten

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na behandeling gemeld te worden via e-mail/WhatsApp.
2. Klachten geven geen automatisch recht op restitutie.
3. Indien passend wordt samen gezocht naar een oplossing.

14. Privacy & foto’s

1. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacy Policy.
2. Voor/na foto’s kunnen worden gemaakt voor dossier en marketing. Klant kan altijd aangeven niet online te willen verschijnen.

15. Toepasselijk recht

Op alle afspraken en behandelingen is het Nederlands recht van toepassing.

Contact
Chi Beauty Lounge – Eindhoven
WhatsApp: 0619990587
info@chibeautylounge.com