Privacy Policy

Bij Chi Beauty Lounge vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacy policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en wat jouw rechten zijn. Wij gaan zorgvuldig om met alle gegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Chi Beauty Lounge

Gustave Flaubertlaan 4, Eindhoven

E-mail: info@chibeautylounge.com

Instagram: @chibeautylounge

Website: www.chibeautylounge.com

Chi Beauty Lounge is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

• een afspraak boekt in de salon,
• een training boekt bij de academy,
• contact met ons opneemt (via website/WhatsApp/e-mail/social media),
• onze website bezoekt,
• een betaling doet of een factuur ontvangt.

De gegevens die wij kunnen verwerken zijn o.a.:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)
• Geboortedatum (indien relevant)
• Betaalgegevens / factuurgegevens
• Informatie over jouw afspraak of aankoop
• Eventuele (medische) gegevens die jij zelf met ons deelt t.b.v. behandeling (zoals allergieën, medicatie, huidproblemen)
• Foto’s/voor- en na foto’s (alleen met toestemming of voor dossier)
• IP-adres en websitegegevens (cookies/analytics)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Voor salonafspraken & behandelingen

• om afspraken in te plannen en te beheren
• om contact met je op te nemen over je afspraak
• om je te informeren over voorzorg, nazorg en herstel
• om een klantdossier bij te houden (zoals notities en foto’s, indien relevant)

Voor trainingen / academy

• inschrijving en administratie van trainingen
• betaling en facturatie
• communicatie over trainingsdagen, lesmateriaal en informatie

Voor communicatie

• beantwoorden van vragen via mail, WhatsApp of social media
• afhandeling van klachten of verzoeken

Voor website & marketing

• verbeteren van onze website
• inzicht in websitebezoek (bijv. via cookies/analytics)
• marketing of social media (alleen wanneer dit toegestaan is)

4. Op welke wettelijke basis verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit is toegestaan volgens de AVG, bijvoorbeeld op basis van:

• Uitvoering overeenkomst (bijv. behandeling/training leveren)
• Wettelijke verplichting (bijv. belasting/factuuradministratie)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. klantcontact, verbeteringen)
• Toestemming (bijv. marketing of herkenbare foto’s)

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

• Afspraak- en klantgegevens: zolang dit nodig is voor dienstverlening en nazorg
• Facturen/administratie: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactberichten: zolang nodig voor opvolging
• Foto’s: alleen zolang nodig of zolang jij toestemming geeft

6. Delen wij jouw gegevens met anderen?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals met:

• betaalproviders (bijv. Shopify Payments/Mollie)
• boekingssystemen
• e-mailsoftware / nieuwsbrieven (alleen bij inschrijving)
• hosting en websitebeheer
• accountants/administratie (voor facturatie en belasting)

Met partijen die gegevens verwerken in onze opdracht sluiten we (waar nodig) verwerkersovereenkomsten.

7. Foto’s en social media

Tijdens behandelingen kunnen voor/na foto’s gemaakt worden:

• voor jouw dossier (om voortgang en resultaten te beoordelen)
• voor social media/website (alleen met jouw toestemming)

Je mag altijd aangeven dat je niet online wilt of dat je liever niet herkenbaar in beeld komt.

8. Cookies

Onze website maakt mogelijk gebruik van cookies om:

• de website goed te laten werken
• statistieken te meten (bijv. Google Analytics)
• marketing te verbeteren

Je kunt cookies aanpassen of uitschakelen via je browserinstellingen.

9. Jouw rechten

Je hebt altijd recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk mag)
• bezwaar te maken tegen verwerking
• je toestemming in te trekken (indien van toepassing)
• je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar: info@chibeautylounge.com

10. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@chibeautylounge.com

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Chi Beauty Lounge mag deze privacy policy aanpassen wanneer nodig. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 14/01/2026